“悦小哥”驿站，让爱筑起暖心港湾（悦驿酒店）
为了解决快递小哥、外卖小哥等新就业群体“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等现实问题，艾溪湖管理处吾悦社区党委结合党群服务中心建设，积极探索建立“爱心驿站”社会共建机制，以“社区搭台 多方共建 社会服务”为宗旨，广泛动员多方力量参与共建合作，打造了“悦小哥”驿站，为新就业群体提供临时歇脚的场所、暖心齐全的设施、关怀备至的服务。截止目前，完成认领微心愿10个，微项目3个，参与外卖小哥339人次。
一、爱心驿站，为外卖员“蓄能充电”
走进吾悦社区的“悦小哥”驿站就能看到:专享空间的座椅、微波炉、充电装置、饮水机等设施精准解决新就业群体急难愁盼的歇脚、热饭、充电、喝水难问题；棋牌室、健身房、综合活动室等丰富了新就业群体的休闲娱乐生活；红色图书角、红色影院的打造，党味浓郁的红色驿站活动阵地建设，营造了温暖、互助的红色正能量，满足其精神需求，驿站的积分兑礼机制引导新就业群体用“小积分”换出志愿服务“大效能”，参与融入社区基层治理，为善治小区创建添砖加瓦。
“一天当中，上午9点-11点、下午2点至4点是比较空闲的时间，以往这个时段，不论寒冬酷暑，我们都在马路边等单。现在能在‘爱心驿站’歇脚了，大伙儿在这儿聊天、健身、看书。心里美极了！”谌海军高兴地说，“政府对咱好，我们也想积极向政府靠拢，我身边不少同事都进了吾悦社区'悦小哥'驿站微信群，有志愿活动都会积极参加。”
二、多方参与，服务暖心促和谐
高新区工会联合吾悦社区党委开展新业态群体“送清凉”、“送保险”活动，给顶着烈日的外卖小哥送上防暑降温物资及一份意外伤害保险，为他们送上贴心的“护身符”。
“小哥，辛苦了！衣服都湿了，吃根冰棒降降温。”在吾悦社区“悦小哥”驿站，区工会及吾悦社区工作人员将冰棒送到外卖小哥的手中，在感谢外卖小哥为群众便利生活辛勤付出时，也叮嘱他们要遵守交通规则，合理安排时间，确保身体健康。今年夏日，高新区工会联合吾悦社区“悦小哥”驿站共计送出免费冰棒1100份，赠送了50份外卖员意外伤害保险以及50份清凉礼包，每份礼包都为骑手精心挑选了驱蚊水、莲子绿豆冰糖、凉茶等防暑降温物资，本次微项目总计惠及高温一线人员300余人，营造了社会关心关爱新业态新就业群体的浓厚氛围。
三、党建领航，提升党组织凝聚力
为引领新就业形态劳动者保持良好的精神风貌和乐观向上的工作生活状态，吾悦社区通过党建领航、正向激励等方式，在八一建军节组织辖区内30余名外卖小哥开展“润红星、筑军梦”八一建军节主题教育活动，在“悦小哥”驿站的红色影院观看红色经典影片《长津湖》，重现抗美援朝艰苦卓绝的战争场景和保家卫国不怕牺牲的志愿军战士浴血奋战的革命主义精神，进行思想的洗礼和精神的淬炼，弘扬革命传统教育，培育爱岗奉献的劳动精神，通过强化党建引领、多向多维发力，把外卖员群体紧紧凝聚在党组织周围，凝聚起爱党爱国“红色向心力”。
四、认领心愿，实现“双向奔赴”
“悦小哥”驿站设有一面心愿墙，上面贴着大大小小的卡片:“希望驿站每周能准备一次绿豆汤给我们喝”“吾悦广场无名路高峰送餐时间段乱停车现象严重，希望物业能管理起来”“希望驿站能配备冰箱，夏天可以存放午餐和冰水”“希望驿站冬天能提供热水”“希望能提供更多的手机充电插口”……针对这些心愿，社区党委牵线搭桥，发动共建单位、在职党员接单认领。
在7-8月高温期间，“悦小哥”驿站每周二都会准备满满2桶冰镇过的绿豆汤，凉爽的空调加上清热的绿豆汤，为小哥们加筑了一道“清凉”屏障；吾悦商场物业也快速行动起来，通过安装道路铁马、石球、打桩等方式重新规划了道路的机动车和非机动车道，并在高峰就餐时间段安排专人巡逻，确保道路交通运行正常；高新区工会也对“悦小哥”驿站进行硬件的提升打造，冰箱、饮用水直饮机入驻“悦小哥”驿站……截止目前，“悦小哥”驿站已收集了10余个承载小哥们托付的“微心愿”，通过各方的认领，已变成一件件“惠从党来”的“微实事”。
五、主动参与，融入基层治理
吾悦社区以爱心驿站为载体，联合辖区内的外卖小哥，充分发挥外卖员走街串巷、日常入户“移动探头”优势，让外卖小哥在送餐的同时进行环境保护及垃圾分类的宣传，让居民增强环保意识，从源头上做好，比如餐盒底部标识PP（聚丙烯）的餐盒洗干净后可以反复使用，通过普及环保知识，加强外卖餐盒的回收和循环使用。随着社区公告栏张榜公示、微信群持续宣传，外卖员服务百姓的好人好事被更多群众知晓，也使外卖员得到更多的肯定和尊重，这也激励着越来越多的城市骑手主动融入城市基层治理，积极发挥文明宣传员作用。
吾悦社区建立了外卖员志愿服务积分制管理和星级管理制度，将外卖员参与社会治理情况，按照内容、时效等要素形成量化积分，明确积分兑换规则，指定专人建立积分台账，实行动态管理。目前，吾悦社区“悦小哥”驿站已有外卖小哥志愿者35人，参加活动近10次，兑换礼品人数达到20余人。
“悦小哥”驿站不仅是一个“歇脚地”，更是一座“暖心港”。下一步，驿站将通过四项微服务，党建领航等方式，为新就业群体提供更全面的关怀，让新就业群体进一步体验悦之家的温暖，感受党的关怀。
