一个座右铭，一面党旗红（89）丨德州市市级机关综合事务中心：坚持党建引领，实施四化服务 推动会务服务高质量发展

编者按：榜样是一种力量，促人奋进；榜样是一面旗帜，聚焦力量。为进一步发挥榜样引领示范作用，全面提升机关党的建设质量，德州市委市直机关工委以“一个座右铭一面党旗红”岗位建功行动为主题，常态化开展“发现榜样”“我来尽义务”等系列活动。经基层寻找发现、组织申报、逐级核实、工委审定，评选出一批身边的党员榜样、党员先锋岗和服务群众标兵，特在大众网德州频道开设“岗位建功在行动”专栏，展现榜样风采，引导激励广大党员干部发扬“五敢”精神，勇于担当作为，干好主业本行，为推动中国式现代化德州实践提供坚强保证。

大众网记者 武红鹏 通讯员 徐利娟 李伟 德州报道

本期榜样：德州市市级机关综合事务中心

座右铭：服务无止境，用心当行远。

榜样事迹：

凡事，做到极致，就不简单。

在德州市大小会议上，总能看到这样一群“会务人”的身影，这支来自德州市市级机关综合事务中心的年轻队伍是一线服务的主力军，是德州市重大政事活动中积极而主要的参与者。他们坚持以党建为引领，积极探索“党建×服务”工作路径，实施“规范化、标准化、精细化、温馨化”四化服务，促进会务服务管理更精细、责任更明确、业务更精进、保障更有力，打造了一支忠诚、干净、担当、奉献的专业队伍，圆满保障市党代会、两会等大小会议千余次。

德州市市级机关综合事务中心承担着全市重大会议接待任务，“党建×服务”模式是发挥党员先锋模范作用的重要载体，在为重要会展活动提供便利周到服务的同时，也为党员保持先进性提供了重要途径。该中心以党建为抓手，充分发挥党员在推动会务服务工作中的积极作用，促进“党建×服务”工作长效化、规范化、品牌化；始终以优质高效服务为导向，以提供优质高效服务为目标，以提升工作效率为抓手，进一步加强监督、建章立制，提升服务保障品质。

该中心坚持打造四化服务品牌，以“规范化、标准化、精细化、温馨化”助推机关事务高质量发展。瞄准会务服务工作中的重点、难点和焦点，不断探索、系统总结，将多年会议服务经验和口传标准进行总结和提炼，搭建出一套图文并茂、操作性强、简便易学的标准化体系并顺利通过省级标准化试点示范项目验收。编写发布德州市地方标准《党政机关会务服务规范》，将党政机关会议服务的标准模式形成可复制、可推广的经验范本，在德州会务服务行业标准化建设中发挥了创新、引领和示范作用。

在做好标准化服务的同时，他们始终秉承一颗精细之心，精益求精做好每一项看似简单、平凡的服务工作，不断强化服务细节，及时梳理日常会务服务工作中遇到的问题，制定改进措施，形成最优接待方案。每场会议留给大家的印象，都是用心用情的服务、井然有序的流程安排、细致入微的会场布置。准备“会议百宝箱”，备有领带、纸笔、梳子、针线、花镜、创可贴等物品，以备不时之需……每个会务工作人员心中都有一本服务“台账”，与会人员的各种需求，他们都谙熟于心，真正做到了精心、精细、精准服务。这种春风化雨润物无声的服务方式已成为市级机关综合事务中心的特色之一，受到办会单位和与会领导的一致好评，成为德州市会务服务行业的标杆。

多年来，会务工作人员充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，在面临紧急会议任务，多个会议短时间内转场等工作时，随叫随到，永远在服务第一线。针对重大会议提早安排部署，主动与主办单位对接，制定详细的工作服务保障预案并进行逐项推演，做到思想认识到位、任务责任到位、人员分工到位、设备检查到位、演练演习到位、物资储备到位、沟通协调到位、应急预案到位、安保防疫到位、综合服务到位，确保圆满完成服务保障工作。

会务服务没有可歌可泣的大事件、没有宏伟的大工程，但是在会务人心中，会务服务也无小事，做好会务服务也是为全市高质量发展献一份力。他们深知成绩不是喊出来的、等出来的，而是干出来的、拼出来的，只有一往无前勇担当，聚精会神抓落实，心无旁骛搞服务，才能把小事干成大事，用小事成就大事。