改革东风至 扬帆再起航–济宁市公房管理服务中心创建市级文明单位侧记
济宁市公房管理服务中心系全市事业单位机构改革新组建单位，整合了市住房和城乡建设局直属4个正科级城区房管所(济阳、古槐、越河、阜桥)，改制组建为财政补贴的正科级公益二类事业单位。主要承担城区公房维修、租金收缴等事务工作，城区保障房分配、资格核实和经济适用房上市交易事务，市住房和城乡建设局、市住房保障和房地产发展事务中心交办的其他工作任务。2021年，中心在精神文明建设方面取得明显成效，成功创建市级文明单位。
党建先行 夯实基层战斗堡垒
济宁市公房管理服务中心党总支成立以来，坚持党建引领，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，引领干部职工牢树“四个意识”。中心党总支认真开展党史学习教育，采取专家讲授、先进典型发言、党总支书记讲党课等形式，先后5次召开专题学习会议。组织党员干部前往济宁市城市展览馆、汶上县南旺枢纽考古遗址政德教育基地进行现场观摩学习，集中观看《长津湖》、《跨过鸭绿江》等爱国主义教育影片。建党100周年之际，党总支书记袁建设以“学百年党史汲奋斗力量”为题目，紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”目标要求，为中心全体党员讲授党课。通过扎实开展党史学习教育，全体党员积极参加理论学习、座谈交流，把自身摆进去、把职责摆进去，深刻检视差距和不足，把学习教育成果转化为干事创业的动力，进一步增强了党总支的向心力和凝聚力，提升了全体党员的思想政治素养。为认真落实党建工作责任制，中心党总支始终坚持支委会决策制度和民主集中制原则。2021年召开支委会20余次，商议通过各类事项30余件，确保权力运行公开透明。为压实工作责任，中心党总支制定完善《“一岗双责”制度》、《“三重一大”决策制度》等多项规章制度，认真落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会、谈话谈心和民主评议党员等制度，切实做到党务公开。为强化党风廉政建设，中心党总支严肃党内政治生活，定期召开民主生活会，认真开展批评和自我批评，深入检视剖析问题，压实压细政治责任。2021年开展专题研讨20余次、主题教育8次，围绕“学习教育、思想政治、干事创业、为民服务、清正廉洁”等五个方面列出问题清单，制定整改方案，逐条整改到位，确保问题清零。中心党总支牢牢掌握意识形态主动权，定期研判分析职工意识形态状况，准确把握党员干部职工的思想动态和心理需求，充分发挥“学习强国”、“灯塔党建在线”等学习教育平台优势，结合党史学习教育，用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，加强思想阵地建设，正确把握意识形态导向，教育广大党员坚定理想信念、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。2021年，中心在精神文明建设方面取得明显成效，成功创建市级文明单位，并积极发挥一线先锋模范作用，持续推进创城各项工作，认真落实“路长制”，为济宁市圆满通过全国文明城市复审作出了应有贡献。为丰富职工文化生活，中心组织全体干部职工积极参加市直机关工委“建党100周年环太白湖健步走”活动，按照市住建局安排，以优异成绩完成交付给中心参加第九届市直机关运动会任务。在市住建局取得的14个奖项中，中心拥有11项荣誉，其中位居前三名次的占5项，为住建系统争得了荣誉，展示了住建干部良好的精神风貌。此外，党总支组织党员先后参加了“学习强国党史知识竞赛”、“学党史、跟党走”百年党史知识答题竞赛等活动。
价值引领 筑牢精神文明根基
为培育和践行社会主义核心价值观，中心党总支聘请党校专家详细解读、组织各科室党员骨干召开专题学习座谈会，让“24字”社会主义核心价值观内容内化为思想意识、外化为自觉行动。为扎实开展中国特色社会主义和中国梦学习宣传教育，中心采取“请进来、走出去”相结合的学习教育方式，先后组织党员干部集中学习王伟光、曲青山就学习贯彻习近平总书记重要讲话精神专题宣讲报告，党总支书记带领党员到渔山派出所参观民警程广泉同志事迹馆，学习英模精神；组织党员观看《长津湖》电影，引导和激励全体党员坚定理想信念、弘扬爱国主义精神。为推进职工道德建设，组织干部职工学习《济宁市文明行为促进条例》，积极开展诚信宣传教育、民主法治宣传教育、职业道德培训、传承好家风好家训、“致敬母亲”、“讲规矩、守纪律、有担当”思想道德教育等系列主题活动。此外，中心领导班子成员在春节、中秋节、七一等重要节日期间，带上慰问金、生活用品，走访慰问对口帮扶村居困难群众、困难党员，把党和政府的关怀和温暖送到他们的心坎上。
业绩领先 提升管理服务水平
“打铁还靠自身硬”。 中心为提升直管公房、城区保障性住房管理服务水平，定期组织职工学习培训活动，将职工培训规范化、制度化，采取参加业务技能培训班、选树为民服务标兵、文明窗口等活动方式，激励干部职工主动学政策、懂政策、用政策的积极性，增强依法行政服务群众的能力，重点在公租房租金收缴、维修、动态清理、智能化管理等方面，明确职责界限，细化责任落实，加大考核力度。为增加工作透明度，充分保障干部职工的知情权，中心设置了党务政务公开栏，适时更新公开内容，公开监督电话，主动接受干部职工的监督。中心设立为民服务中心，采取服务上门、一线办公等方式，按照“零距离、零差错、零投诉”服务标准，扎实做好公房租赁户服务工作，2021年全年公租房租金收缴率100%，实现了国有资产保值增值。此外，为保障公房租赁户居住安全，中心围绕冬季取暖、安全用电、规范用气、房屋防汛度汛、房屋日常维修等方面，开展经常性进社区入户排查安全隐患、宣讲安全知识，发现问题，现场就地解决，得到群众普遍好评，多次收到群众锦旗。
责任担当 践行文明单位使命
文明是城市最美的风景。中心荣获“市级文明单位”，既是集体荣誉，更是责任担当。抓好单位内外环境整洁，是文明单位最直接、最基本的要求。中心大力倡导文明健康绿色环保生活方式，特别是疫情期间，教育引导干部职工养成注意个人卫生、科学佩戴口罩、保持社交距离、使用公筷公勺等文明习惯，提倡绿色或公交出行，办公区域张贴禁烟标识。明确中心办公室牵头负责，安排专人负责办公区域的环境卫生日常清洁保洁工作，加强日常监督，确保单位内部环境整洁，秩序井然，无脏乱差现象，杜绝门前责任区域无乱停乱放、乱搭乱建、乱倒污水、乱扔垃圾现象。积极开展节约型单位建设，大力倡导节水、节电、节约用纸等，重点对中心会议室、公共楼道楼梯的照明及各科室照明、空调加强管理，确保人员离开后熄灯断电；对能双面打印使用的纸张，要尽可能节约用纸，反对浪费。中心党总支结合每个月主题党日活动，积极开展学雷锋、文明城市创建等志愿服务活动，制定工作方案，形成常态化制度，组织干部职工开展公租房困难家庭帮扶、社会慈善捐助、无偿献血、路长制道路巡查等社会公益活动。2021年，中心先后组织5次志愿者活动，深入城区保障房所在街道、社区、家庭，开展上门服务活动，积极参与单位包保路段的文明劝导工作，重点劝阻沿街商铺占道经营、超门头经营、乱泼污水、乱倒垃圾、乱堆乱放行为；劝阻乱扔垃圾、随地吐痰、躺卧公共座椅和遛狗不栓绳、不清理粪便等不文明行为；劝阻乱停乱放的机动车、非机动车；捡拾清理非机动车道、人行道、树穴、绿化带、墙角的垃圾和烟头；通过“济宁文明随手拍”微信平台及时上报路面、井盖破损问题以及反复反弹的问题。通过开展以上丰富多彩的活动，发挥了市级文明单位的先锋模范作用，也展示了文明单位干部职工的良好形象。
下步，市公房管理服务中心将紧紧围绕“三零”（零距离、零差错、零投诉）工作目标，大力推广“四好”（谋划好、落实好、总结好、宣传好）工作法，坚持以“保障住房·我为群众办实事”为总抓手，继续发挥好市级文明单位的先锋模范作用，着力做好直管公房、城区保障性住房的管理和低收入困难家庭住房保障服务工作，打造新时期住房保障管理服务新品牌，开创市公房管理服务新局面，乘着改革的东风，扬帆再起航，以扎实的工作成效迎接党的二十大胜利召开。
（济宁市公房管理服务中心创城办供稿）
