荣昌区政务管理办：党建引领聚合力 用心用情优服务（党建引领政务服务工作）

制定“1 1”实施方案，开展突出问题自查自纠，共自查问题30余个，全部整改完成；认真履行全面从严治党主体责任，研究制定3张“清单”，层层细化，扎实推进；发挥基层党组织战斗堡垒作用，创新开展丰富多样的主题活动，提升政务服务质量，获得群众点评感谢或表扬……今年以来，荣昌区政务服务管理办公室以“党建全面从严落实年”主题活动为抓手，把加强党的建设融入政务管理工作方方面面，以党建助推为民服务提质增效，助力区域经济高质量发展。

整治“三不”问题 助力党建“全面从严”

制定工作方案细化任务，党建引领促为民服务落到实处。荣昌区政务服务管理办公室结合政务服务实际，制定“1 1”实施方案(“党建全面从严落实年”主题活动工作方案、政务服务“不会办、不能办、不好办”突出问题专项治理工作方案)。

荣昌区政务服务管理办公室相关负责人介绍，“党建全面从严落实年”主题活动工作方案，旨在聚焦“思想从严、监督从严、执纪从严、治吏从严、作风从严、反腐从严”六个方面，通过一系列强化措施筑牢思想基础，强化责任担当，努力培养“担当型、作为型、率先型”政务服务党员干部队伍，助力全面创优“便捷、规范、廉洁、高效”的政务服务环境。

参观红色教育基地(资料图)。荣昌区政务服务管理办公室供图

在“思想从严”方面，通过深入学习解决错误认识、陈旧观念问题，增强思想自觉。分“党建理论、政务业务、廉政教育”主题，创新开设12期“政务课堂 ”系列学习培训，提高思想意识。在“作风从严”方面，通过组织党员到王良故居、聂荣臻纪念馆等红色教育基地参观学习以及开展2期党员集中轮训、4堂“感悟榜样力量”微党课、“组织生活实例”评比、主题征文和微演讲比赛等，注重党员、干部的理论素养提升，夯实作风转变。

在解决“反腐从严”方面的突出问题中，荣昌区政务服务管理办公室紧紧围绕“重点领域腐败易发多发”等方面的问题，通过领导干部组织开展“以案四说”警示教育，节前开展党风廉政教育，日常开展典型案例警示教育，加强关键岗位监督等方法，多措并举加大纪法教育和查处惩治力度，筑牢拒腐防变思想防线。

同时，在政务服务领域开展“不会办”“不能办”“不好办”突出问题自查自纠，共自查问题30余个，制定整改台账，通过加强学习宣传、建立政务大厅巡查管理工作制度、制定政务服务窗口文明服务规范五条措施等方式，现已全部整改完成。

“行动实施以来，我们组建了党员服务先锋队，利用‘新风小院’平台，向群众宣讲公证法律知识、民生政策10余场次，提供政务直通车进小院服务60余件次，推进党的建设与业务工作全方位融合，开创了党建工作新局面。”荣昌区政务管理办相关负责人说。

开展主题活动 推进服务创新

“我要表扬人社窗口，服务过程中跟我讲得特别仔细，不仅听懂了还了解了相关政策。”今年6月，人社窗口党员同志为群众解决了疑难、困惑，获得居民直接表扬。

“没想到你们还把行政审批服务‘送上门’，提出的问题也当面落实，立即解决。这服务太周到了。”9月，在重庆市荣昌区政务管理办公室服务发展党支部和重庆瑜瀚电子科技有限公司党支部开展的组织生活会上，一名企业管理人员对活动给予充分好评。

……

今年以来，荣昌区政务服务管理办公室充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，通过创新开展“我是党员我带头”“讲政策、送服务”，在职党员“三进三服务”，党员“一亮一晒”等活动，引导和教育窗口党员在业务规范、服务群众、志愿服务工作中带头发挥先锋模范作用，为群众、企业办实事、解难题，获得广泛认可。

在“讲政策、送服务”活动中，荣昌区政务服务管理办公室以小院讲党课、主题党日、党员“双报到”等为载体，分窗口、分支部组织党员、业务骨干进企业、村(社区)宣讲惠企便民政策，“面对面”解决企业群众的疑难问题，收集意见建议，并有针对性地制定解决措施。今年至目前，共宣讲政策10余场次，解决疑难问题6个。

在职党员“三进三服务”，即广泛开展在职党员进园区、进小区、进云区报到“三进”工作，密切做好服务企业、服务群众、服务基层“三服务”工作，着力打通为民服务解难题的“最后一公里”，切实将党组织的组织、资源、人才等优势转化为以基层党建引领基层治理的工作效能。

随着各类主题活动的深入开展，荣昌区政务服务管理办公室收到的来自群众、企业的感谢信也越来越多，今年至目前，获得群众点评感谢或表扬的窗口人员6人、参加志愿服务10余场次、提供延时服务400余人次。

荣昌区政务服务管理办公室相关负责人表示，这些都是荣昌政务服务管理办公室坚持把党的建设摆在首位，积极探索全面从严治党新方式新载体的一个缩影。下一步，荣昌区政务服务管理办公室将持续强化党的建设，统一思想，推进全面从严治党取得更大成果；同时，聚焦为民服务，着力提炼打造党建特色亮点工作，促进党建工作与业务工作“双融合”取得新成效。(蒋永劲)