【党建引领 基层治理】平谷镇海关西园社区探索难题“台账式”管理 提升基层治理水平

编者按：

加强以村级党支部建设为核心的基层治理体系是建设高大尚平谷的基础。今年以来，平谷区出台“1 4”文件，以建强村级党支部、加强村级组织统筹功能、健全基层治理机制、巩固发展村级集体经济为主要内容，努力构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。各镇街村居结合实际、务实创新，推进制度落实落地，展示出了各自工作力度和治理成效，全力建设高大尚平谷，努力在乡村振兴、农业农村现代化方面走在前列。

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平谷镇海关西园社区

探索难题“台账式”管理 提升基层治理水平

“门洞看不到乱堆乱放的杂物了，上下班、遛弯都通畅多了。”海关西园社区天宇良小区居民们出门散步，路过小区门洞，大家对这个昔日杂乱、今日畅通的通道赞不绝口。往常，小区门洞堆满了自行车等杂物，严重影响居民出行，面对类似难题，海关西园社区党支部多次实地调研顽固点位，探索难题“台账式”管理法，达到基层治理精细化、精准化、高效化。

网格覆盖 治理难题精细挂账

海关西园社区综合考量工作体系及各项标准，建立治理问题系列台账，涉及创建全国文明城区、垃圾分类、疫情防控、接诉即办、安全生产等七类。立足微网格这一最小治理单元，将网格员定为本网格全类台账的第一责任人，负责对各类台账进行维护。网格员在日常巡查中发现问题，第一时间记录，根据实际情况现场调处，了解居民诉求与反馈，每日录入调整，将问题登记上账，图文入表，实现挂账精细化。以创建全国文明城区类为例，8月15日开展“乱堆乱停乱贴画”专项整治以来，涉及三类乱象共上账76项。

闭环管理 动态更新精准销账

推行“一网通管，人责入格”的问题台账体系，形成问题“发现—整改”的工作闭环。根据各小区特点和工作经验，对上账问题分类处理，对难度较小的问题实行72小时整改制，有难度的问题由社区进行“上交”或“下交”，统筹协调其他相关资源进一步解决。每项问题解决后，网格员整改图文，销账形成闭环，以“钉钉子”的方式，不放过每一个问题，让所有治理难题都有出路、有终点，实现问题解决精准化。以近日的环境整改为例，截至目前，“乱堆乱停乱贴画”问题共销账32项。

资源整合 多元参与高效治理

家住海关西园社区的王大妈说：“看着工作人员刷小广告刷得浑身是漆点，真的心疼他们，我回家就把门角上的广告撕了。”

海关西园党支部坚持党建引领，整合各类阵地、志愿队伍等，发挥社区党建工作协调委员会功能，依托“线上线下”不同媒介，组织开展涵盖理论宣讲、文化科普、体育健身、环境清理等群众性活动，构建“社区 物业 居民”主要框架的问题协同解决模式，社区发挥党建引领作用，压实物业责任，二者向前一步、共同服务，通过日常工作和组织活动带动更多居民广泛参与到社区自治中来。今年以来，社区组织5次环境清理志愿服务活动，社区工作人员、物业工作人员、党员志愿者变身为“粉刷匠”和“搬运工”，不少居民表示，通过志愿活动，切身体会了整洁环境的来之不易，今后会从自身做起，不乱堆杂物，不乱停车，为自己、为邻里共同创造宜居的居住环境，真正实现自己的家园自己护。