党建引领住宅小区综合治理“微经验”——成立“管得宽服务队”

人民网-安徽频道

存在问题

合肥市蜀山区五里墩街道家家景园社区凤凰城二期33号楼下有一个垃圾堆放点，一直是该栋楼居民的一块“心病”，堆积的垃圾气味难闻，特别到了天气炎热时，该栋楼的居民朝向垃圾池方向的窗户都不敢开。 33号楼居民曾多次将这一问题反应到物业公司，但由于前期小区规划设置，加之人人对垃圾堆放点都是避而远之，放在哪里都会有质疑声音，所以多年来事情一直未得到解决。

主要做法及成效

自社区推行小区议事会以来，家家景园社区为充分发挥小区党支部引领作用，整合了志愿者服务队伍，从中“选优”，在凤凰城二期小区成立“管得宽服务队”。“管得宽服务队”将33号楼下垃圾堆放点一事反映到社区，小区议事会召集了物业公司、网格长、小区“管得宽”志愿服务队以及部分业主代表共同商议该垃圾池的去留以及迁移问题，在多方代表的商讨下，最终达成共识，将33号楼垃圾池迁移到对居民影响较小的一处比较隐蔽的公共区域，既解决了居民的烦心事，又不失小区美观，收到小区居民的一致好评。

经验与启示

小区“管得宽”志愿者在提供志愿服务的同时，帮助收集小区居民的意见和问题向社区反馈，依托小区议事会、物业党建联席会等议事平台，针对居民普遍关心的痛点、难点问题，组织党员群众代表围绕收集的问题开展座谈讨论，调动居民积极参与协商，充分听取党员群众的意见建议，广泛收集解决问题的群众智慧，并注重将合理化建议运用到社区日常工作中，解决实际问题，努力营造社区事务大家共同商议的良好氛围。有效化解了社区矛盾、解决了社区治理痛点问题，切实将辖区的矛盾化解在萌芽中，解决在小区里，实现了党群的深度融合，推动了社区治理创新，增进了居民对社区的认同感。(合肥市蜀山区五里墩街道家家景园社区党委)