党建引领聚合力 服务提质暖民心（党建引领凝心聚力为民服务）

今年以来，南昌县烟草专卖局党支部深入开展党建共建活动，不断挖掘党建共建潜力，着力发扬“一名党员就是一面旗帜”的先锋模范作用，旗帜鲜明讲政治，凝心聚力促发展，持续以党建高质量发展全力促进各项工作服务提质增效，积极为打造良性客群关系、构建创新服务格局、提升基层治理成效增添红色动能。

以“党建 阵地”建设提升客户服务效能

“圆桌会、小组会议等形式就像一个信息通道，为我们了解群众急难愁盼事、感受群众心声提供了载体，这对开展今后的服务工作具有方向指引作用”蒋巷网点主任熊炎喆介绍道。

刚刚成为预备党员的熊炎喆会在理论学习记录本的末尾记下参与支部共建实践的心得，并试图将这些感悟具象化为服务客户、服务群众的实践作为，这也是南昌县局党建工作融入业务开展的缩影之一。

近年来，南昌县局党支部坚持汲取先进单位的党建工作经验，积极推动支部共建活动，持续探索党建阵地的平台创新，努力从利用简单走访解决问题的传统模式中跳脱出来，以党建平台为载体，利用协商共话的交流机制精准总结零售客户经营实际的普遍性和个性化痛点难点，将客户需求清单转换为服务清单，确保服务内容精准命中客户“心窝”，切实提升客户服务效能。

以“党建 窗口”建设改善政务服务质量

“政务服务窗口是行业面向社会的前沿，在这里充分发挥党员先锋模范作用实际上维护的是整个行业的脸面”政务服务大厅负责人张雨薇说道。

“看到窗口服务人员耐心细致的服务，再看看他们胸前的党徽，总会对他们的服务有一种莫名的放心”办事人员徐先生说。

南昌县烟草党支部将党员示范岗的建设触角延伸至政务服务窗口，抓实抓透窗口服务人员的政治理论学习，持续打造一支政治素质过硬、业务能力突出、工作作风扎实的窗口服务队伍，不断提升政务服务意识、服务理念、服务水平，创新使用“互联网 ”“服务上门”等多种服务模式，切实将“我为群众办实事”的为政理念踏踏实实的落实到“一证一事”的办理过程中，扎实巩固和提升辖区群众的满意度和获得感。

以“党建 队伍”建设蓄满普法服务能量

“吸纳新生力量进入普法服务队伍，不仅可以带来活力，更给普法工作的创新提供了更多可能”南昌县烟草普法工作负责人陈艳说道。

普法服务人员在农村网点进行普法宣传

人法兼资，而天下之治成。南昌县烟草党支部组织青年党员骨干力量成立普法小分队，充分调动青年党员参与普法工作的积极性，尽力挖掘团队成员的专业技能优势，大力运用多种智能手段实现普法模式多样化，在宣传单设计、普法视频制作、传播媒介选择上不断发挥青年党员的创造活力，持续更新普法理念、工作机制和方式方法，有力地增强了普法服务的针对性和实效性。

下一步，南昌县烟草将进一步推动党建与业务工作的互融共进，充分发挥党支部战斗堡垒作用，持续引领广大党员干部不断融入大服务体系，多为群众办实事、解难事、做好事，以实实在在的服务作为赢得群众的良好口碑。(魏文俊、熊炎喆)