肥城市：创新网格化管理模式，打造基层治理现代化新样板（网格化管理举措创新）

近年来，肥城市潮泉镇坚持把网格化服务管理作为夯实基层社会治理根基的核心工程，以党建为引领，突出“网格化管理、信息化支撑、精细化服务”，加快构建“多网融合、一网统筹”网格化服务管理体系，实现“治理重心沉下去、治理能力提上来”，以实实在在的成效托起群众获得感幸福感安全感，趟出了一条基层社会治理的新路子。

强化组织领导，健全网格化机制。聚焦“一网统管”。组建潮泉镇网格化服务管理工作专班，按照“以路为界、精准管理”的原则，打破传统网格设置常规，对潮泉镇网格进行优化调整，划分农村网格73个，镇驻地网格5个，实现了网格划分全覆盖、无死角、无盲区。聚焦“一张红网”。统筹潮泉镇公益岗、专兼职网格员、党员干部等多方力量参与基层治理，构建“专兼结合、多元联动”的队伍建设体系。创新提出“村自为战、双轮驱动”网格化理念，通过网格化管理引导每名干部在“大网小格”中找定位、寻突破、真实践，激发基层党建内生动力。聚焦“立体考核”。常态化开展网格工作督查督导，定期深入村组网格一线，对基础信息录入、房屋标绘、人房关联等工作进行指导调度，修订完善分析研判、教育培训、管理考核等工作制度，有效解决多网并立、“网眼过大”等问题。

强化智能支撑，搭建信息化平台。统筹公共治理资源。整合民生领域信息资源，将老弱病残幼孕等群体全部精准落实到网格内，目前已录入人口基础信息1万余条、楼房信息2000余条、院落信息5000余条，为基层社会治理提供了有力数据支撑。完善“一站式”服务平台。依托桃都善治小程序，为群众提供阵地支持、问题反馈、信息共享等配套服务，推动基层群众急难愁盼问题更好更快化解。以“访民情、听民意、解民忧”的遍访活动为工作着力点，将实地走访、网格员上报和居民上报相结合，线下排查问题、线上纪录问题，实现社会治理的“多网融合”。闭环解决居民问题。严格实施“发现—上报—处置—反馈”工作闭环机制，网格员常态化沉在一线搜集信息，及时通过桃都善治小程序上报，由专门工作人员妥善处置，实现所有事件分级流转、闭环处置、限时办结，目前98%以上的事件能够在村级实现闭环处置。

强化技术赋能，提升精细化水平。配齐终端设备。为潮泉镇78名专兼职网格员配备了智能手持终端，制定《潮泉镇网格员平板使用管理办法》，建立例行工作、事件上报常态化机制，组织网格员每天使用桃都善治小程序、心心向党小程序及时上报例行工作和处理事件，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。推行“点单式”服务模式。坚持以群众满意为根本标准，让当事人自愿选择信得过的网格员，镇基层治理中心对事件实时跟踪督办，事件办结数量和群众满意率得到极大提升，信访量和诉讼量明显减少。普及数字化治理。通过对镇域社会各类数据资源进行采集和分析，并对社会治理全周期治理过程中的数据进行追踪，广泛应用科技手段提升便民服务精准化、智能化水平。（大众新闻客户端记者 曹儒峰 报道）