健全最优党建 答好服务网链“最优解”(优化党建服务)
近期,宁都烟草突出党建引领,健全最优党建活动,持续推动党建与业务融合,提升服务群众实效,答好服务网链“最优解”。
协同美化店堂,点亮终端“红图”
为扎实落实好“特巴客星链”强基计划党建共建机制,健全党建活动,联建党员协同“三员”对单元内困难零售户开展美化店堂、陈列指导服务。
一个个身穿志愿“红马甲”,齐聚在零售客户店内,发挥“三员”力量,为美化店堂共同出谋划策。有的负责打扫店堂卫生,擦拭桌面柜背;有的细心帮助客户优化商品陈列布局,提升零售终端形象;有的向客户宣传烟草专卖法律法规,提升客户规范意识,大家分工明确,动作迅速,很快店堂焕然一新,终端形象整体“亮”起来了。
图为宁都烟草党员及“三员”共同美化店堂环境
“非常感谢你们大热天的还来为我提供客户服务,服务真的有温度,大家口中宣传的‘星链’活动真心不错。”零售客户赖福香感慨地说道。
服务市场主体,为优化营商环境“加码力”
为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”,全面提高市场主体获得感和满意度,宁都烟草安排党员干部职工开展入企走访服务活动,每名责任干部包干服务6户市场主体,每月10日开展入企走访工作,核实市场基本信息、宣传落实惠企政策、了解市场主体发展存在的问题、服务需求,协调解决问题,全方位服务市场主体。
“你好,我是负责这片区的市场主体责任干部,我来现场教你完成‘电子证照’‘电子印章’申领、‘惠企通’注册。”近日,宁都烟草党员干部上门入企走访,耐心讲解惠企政策及惠企服务平台注册流程等,并对企业提出的各种疑问进行耐心解答,帮助他们了解政策、熟悉政策、享受政策。
截至2023年7月,宁都烟草23名党员干部职工包干了136户市场主体,通过电话微信沟通、实地走访、宣贯政策、耐心服务等方式,打造线上线下相融合的入企走访服务,强化服务意识,提高服务效能,进一步提升了企业获得感和满意度,助力营商环境持续优化。(廖春莲)