党建引领多元共治！流亭街道创新探索“1+3+4+N”红色物业工作新机制

半岛全媒体记者 葛梦杰 通讯员 张潇潇

近日，市委组织部、市物业管理处一行人到流亭街道调研红色物业“365”工作法，现场观摩了龙湖滟澜海岸红色物业创建打造情况和拟下一步打造的市级红色物业党建基地，并进行了座谈交流。

市委组织部、市物业管理处一行人到流亭街道调研红色物业“365”工作法。

座谈会上，与会人员对流亭街道红色物业党建工作和“365”红色物业品牌给予肯定，同时对打造红色物业基地建设、物业企业党建引领行业发展、社会治理、社区基层建设和为民服务等方面工作提出了指导性意见。

近年来，流亭街道着力打造“党建引领365，贴心服务暖万家”流亭红色物业品牌，深化红色物业“365”工作法，创新探索“1 3 4 N”红色物业工作机制，紧紧围绕“全面加强党建引领”中心工作思路，强化“三联办”、“四位一体”协商议事的联建共治新模式、多元化服务新机制，开启红色物业服务新局面。

“1”即一个核心。以党建引领为核心，全面推进红色物业党组织建设，推动党的领导在物业领域实现全覆盖，把物业服务管理融入党建工作，充分发挥党的“轴心”作用。

“3”即三联办治理模式。公益的事联动办，业主的事联户办，小区的事联席办，实现“民有所需，我有所为”，推动矛盾逐层化解，实现小事不出小区、大事不出社区。

“4”即四位一体。不断加强党建引领，夯实“红色物业”基础，将党建工作有效嵌入物业服务，建立以党组织为核心，社区大党委、社区党支部、业主委员会和物业服务企业共同参与的“四位一体”协商议事、共建共治的物业管理机制。增强居民参与社区治理的意愿，让居民为社区建设提出意见建议，助力建设和谐美丽新社区。

“N”即多元化服务。设立“党员示范岗”“党员服务窗口”“党员网格小组”志愿服务。开展“红色帮手”“红色管家”，精准注入各项暖心贴心服务，制定居民需求清单，量身定制服务“菜单”，细化服务项目，打造有温度、有情怀的“红色物业”。搭建“党组织 物业 网格员”于一体的红色服务平台，坚持以社区党组织为引领，有效整合各方力量，以小区物业服务为抓手，以提高为民服务质量为目标，及时处理物业服务工作中发现的新问题、新矛盾。建立物业企业参与民生服务工作机制。大力开展物业企业参与“三我”民声倾听主题活动，落实业主与物业企业沟通面对面，本着“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”的原则，近距离解决居民身边事、操心事、烦心事，不断提升物业企业服务水平，增强居民幸福感、获得感，营造“一家亲”的良好氛围。