初心之花在一线绽放——记南阳市郊区邮政分公司党支部书记、总经理田宇
“能够作为全省邮政优秀企业管理者代表登台发言,我感到这不但是一种荣誉,更是一种激励、一种动力、一种鞭策……”前不久,在河南邮政劳动模范表彰大会后,南阳市郊区邮政分公司党支部书记、总经理田宇深有感触地说。
南阳市郊区邮政分公司担负着市郊的21个农村乡镇、457个行政村的邮政普遍服务任务,现有员工258人,网点22个,便民服务站464个,邮路总长1230.8公里。该公司始终按照“三个视角”、“三大规律”、“三个跳出”的方法论和认识论,坚持问题导向,全面对标对表,各项工作取得了突出成效,走在了全省前列。2019年,郊区邮政分公司整体收入、增幅均列河南邮政第1位,连续七年入选全省30强县分公司,获得“全省2019年度邮政金融旺季发展优秀县分公司”“南阳市邮政服务质量先进单位”等荣誉称号。
作为郊区邮政分公司的领头人田宇,曾获得河南省三八红旗手、河南邮政优秀企业管理者等殊荣。田宇同志究竟是怎样的一个人呢?带着这个疑问,近日,笔者慕名来到南阳市郊区邮政分公司,走近与田宇同心同德、同舟共济的员工,走近田宇的家庭,更走进了她的内心世界……
抓党建 对党忠诚作表率
“党建抓实了就是生产力、抓细了就是凝聚力、抓强了就是战斗力。”田宇认为。她坚持强化党建统领,示范带动,把党建贯穿于工作始终。
为高质量抓好党建工作,在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,她组织公司党员到信阳新县红色革命根据地学习,在红色文化洗礼中坚定信仰、强化使命担当,引导广大党员切实把政治忠诚融入血液、铸进灵魂。同时,坚持“三会一课”制度,不断强化“三会一课”的思想教育功能,坚持每个季度至少讲一次党课,使“三会一课”真正成为支部政治学习的阵地、思想交流的平台、党性锻炼的“熔炉”。
“抓落实来不得花拳绣腿,不是光喊口号,而是要有实际行动,需要从自身做起,从抓班子做起,从带队伍、强堡垒入手,把抓党的建设与业务工作深度融合。”田宇说:“我们将主题党日、双联系、党员挂点等活动落实到田间地头,以基层员工的口碑和工作的成效来检验活动的成效。”
在“夏粮风暴”活动中,她带领支委会成员,把党支部划分为网格化走访责任田,以支局党小组为单位,划分成20多个大网格,每个大网格再细分成5小网格,制作网格化责任田地图,实行“挂图作战”,将党员、入党积极分子充实到网格中,每个成员联系3个村委,分田到户、责任到人,确保了网格化走访实效。“从过去由单单的党员参与,转变为如今的‘党员干部带头、职工参与、人人比劲’的浓郁氛围。”该公司党建管理员范德有自己的深切的体会。
在每年的“双11”、“双12”活动中,田宇以身作则,冲锋在前,带领机关党员成立突击队、志愿服务队,入驻仙草药业,上门帮助分发、包装、收寄等,开展志愿帮扶活动,让鲜红的党旗在一线高高飘扬,推动了党的建设与企业发展同频共振、相融共进。
转作风越是困难越向前
“我们以转变思想作风、工作作风为重点,通过开展作风建设集中学习教育活动,从机关到基层的服务意识、责任意识明显增强,办事效率、工作质量不断提高。”谈到作风建设,田宇如是说。
到郊区邮政工作后,她一直强调,公司上下要大力弘扬求真务实、真抓实干、狠抓落实的“三实作风”,还要团结协作,做到勤于学习、善于创新、勇于担当,打造一支“听从指挥、能打胜仗、作风过硬、素质优良”的员工队伍,这是郊区邮政事业高质量发展的关键。
在日常工作中,田宇给自己的定位是“员工的首席服务员。”她坚持每周到两个支局进行调研,到一线跟班写实,主动了解新情况、新问题,了解基层的所需、所盼,耐心倾听员工心声,拿出实招,为基层提供“桥”和“船”,员工深切地感受到她对邮政事业的高度责任感和求真务实的工作作风。
为探索寄递业务发展改革模式,她经过深入调研、认真研讨,还带领寄递团队,顶高温,冒酷暑,不顾六、七月份太阳正毒的炙烤,一趟又一趟地走访摸排辖区内潜在的寄递大客户。连续一个多月,每天早出晚归、披星戴月,回到家脱下鞋子的那一瞬间,才知道脚底板儿不知何时早已磨出了好几个水泡。在她的示范引领下,郊区邮政分公司员工呈现出奋发有为的精神状态和扎扎实实,埋头苦干的责任担当氛围。
抓合作 协同发展谱新篇
由于郊区邮政服务中心城区周边的农村乡镇,区域比较特殊。田宇带领郊区邮政干部员工立足区域用邮的实际,牢固树立“以农为本、为农服务、靠农兴邮”的理念,充分发挥自身的金融、寄递、农村电商等资源优势,主动融入地方经济社会发展大局,主动服务“三农”和乡村振兴战略。
在每年的夏粮收购期间,根据收割机手工作属性,联合合作保险公司开展免费赠送短期意外险活动,积极推荐长期意外保险产品,满足群众保险保障的需求。针对固定收粮点、农民合作社对外付款的需求,以提供快捷支付结算服务为切入点,加大对固定收粮点、农民合作社的邮储结算服务宣传推介,为收粮点、农民合作社提供安装付款机具、推广手机银行、绑定邮储卡等便捷服务,将普惠金融服务送到田间地头,让客户随时随地体验邮政金融的便捷服务,进一步提升了邮政品牌形象,郊区邮政在服务地方经济社会发展中实现了互促共荣。
“我们秉承‘人无我有、人有我新’的思路,为给客户提供综合化服务,坚持以创新促发展、以合作拓市场。”田宇说。在ETC业务发展上,她经过深入调研,主动与当地联通公司协商,双方联合开展“邮联合作,盛夏有礼”活动,客户办理联通套餐业务的同时可获赠邮政ETC,取得很好的效果,在社会上形成良好的口碑。新冠肺炎疫情期间,理发成了客户的大问题,对此,她提出在20个网点开展了“暖心理发”活动,请理发师为客户免费理发,帮助客户解决了“头”等大事,受到了广泛好评。
送关爱 一枝一叶总关情
“无论大事小事,只要是员工的事都是紧要的事。”她每天都在想着员工、服务好员工,把员工的冷暖挂在心上。在郊区邮政分公司,田宇既是总经理,也是“家长”。
她把为基层和员工服务作为一种工作方法、一种工作常态、一种自觉行为。工作中,她充分发挥“首席服务员”的作用,旺季跨赛期间,她带头下乡驻点帮扶,中午还为一线职工买菜、下厨做饭,解决基层职工在旺季中午吃饭难的问题,大家端着饭碗吃在嘴里、笑在脸上、暖在心里。
一次,田宇去金华支局督导工作时,但中午营业厅内客户排起了长队,员工们忙的顾不上做饭吃,她立即去买了菜,挽起袖子在职工小家给职工做了一顿热腾腾的饭菜,大家端着饭碗吃在嘴里、笑在脸上、暖在心里,边吃边了解支局的日常情况,得知一位营业员的丈夫动手术住院,但因旺季金融发展的关键时刻、客户多、支局人员紧张,她始终坚持天天上班,为客户服务,未能在病床前照顾丈夫,尽妻子之责。她既心疼又感动,立即安排县分公司机关人员下沉网点帮扶,让她请假去照顾丈夫,并把她送到医院,对其家属看望慰问。当她离开时,这位职工老母亲激动地拉着田宇的手连声说:“谢谢领导关心,她在邮政工作我放一百个心。诸如此类的事情不胜枚举,大家庭般的温暖,让公司员工充满了获得感、幸福感。
在生产淡旺季,她要求大家合理排班,调整作业时间等多种形式,让员工劳逸结合,给大家的身心健康提供了保障,还为一线员工换发春秋季、夏季、冬季制服,包联网点人员订制冬装等,让员工有了更好的工作体验和职业尊荣,切实让员工实实在在的感受到邮政大家庭的温暖。
促廉洁 清风正气助发展
“千里之体,溃于蚁穴。”一个在小事上过不去的人,也很难在大事、大节上过得硬。田宇在小事、小节上讲政治、有方向,注意从点滴小事上对自己高标准、严要求,时刻保持廉洁自律的警觉,做到防微杜渐,廉洁自律。
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。田宇带头模范遵守党章党规党纪,模范遵守公司各项纪律和规章制度,严肃党内政治生活,要求基层做到的自己首先做到,要求基层不做的自己首先不做,做到正人先正己。每次下支局督导业务,从不给支局人员填麻烦,办完公务,从不吃“招待餐”,而是在“职工小家”吃碗面条而已。田宇吃饭快,总是第一个搁下碗筷,把嘴一抹,把饭钱一掏,就走了。她不仅是这样要求自己,还禁止公司干部打着发展、督促业务的幌子在支局吃喝、公车私用。
2019年,田宇的女儿考上首都师范大学,开学前一天急需去火车站,正巧家里的车在维修,女儿便和她商量,想让单位司机开公车送她去火车站。女儿虽然知道母亲立的有规矩,但她想到这次是她考上大学,是件喜事,母亲高兴,说不定会同意呢。但她说什么也没有想到,母亲用没有任何商量的口气说:“你可不要有这个想法,咱们可以坐个出租车,我可不能坏了这个规矩!”她带着孩子坐了个出租车,将女儿送去了火车站。同时,她组织党员干部接受示范教育、警示教育、廉政教育,观看了《白发亲娘》、《守住第一次》等反腐倡廉警示教育片,从正反两个方面让广大党员干部思想深处受到了启迪和触动。每年签订党风廉洁建设责任书和廉洁承诺书、加强廉洁文化阵地建设,还在公司办公场所设置格言警句桌牌等,做到廉政格言警名上墙、上牌、上心,处处活跃着廉洁文化氛围,无不时刻提醒着员工树牢廉洁从业意识。如今,走进郊区邮政分公司,浓郁的廉洁文化气息扑面而来,深入人心。
“荣誉来之不易,但它毕竟属于过去,未来依然任重道远。”谈及下步工作,田宇说:“初心如磐,使命在肩,将树立忧患意识,努力讲好邮政故事,在践行‘忠、专、实’工作作风中作表率,在模范机关建设中当先锋,在南阳邮政“三次创业”高质量发展中争做排头兵。田宇说。
全媒体记者 刘力果 通讯员 刘力扬