嘉峪关市出台全面深化网格化服务管理实施意见（加强网格化服务管理）

中国甘肃网4月14日讯 据嘉峪关日报报道 (记者 杨亮) 为建立健全推动文明城市建设常态长效机制，营造和谐、稳定、文明的社会环境和安全、环保、洁净的发展环境，我市出台《嘉峪关市全面深化网格化服务管理的实施意见》。

实施意见呈现六大亮点：

一是重新确定网络设置规模。三区在不打破现有行政划分和管理格局的前提下，将原有的297个城市网格增加至340个城市网格，雄关区95个，长城区110个，镜铁区135个；三镇17个行政村以村民小组为单元划分成117个网格，以村民自治的网格化服务管理为主。

二是网格服务管理内容扩充为四个。包括社会治安综合治理、城市市容和环境卫生、环境保护、安全生产(包括食品安全)四个方面的内容，重在及时发现、制止、上报问题事件。

三是细化流程提高网格事件处置效率。网格员每日工作期间要进行不间断实地巡查，收集发现问题事件信息，轻微事件由网格员现场处置或报告社区协调处理。网格员和社区无法协调处理的要及时通过“12345”民生服务热线，由市社会治理服务中心向环卫、环保、安监、综合执法局等相关职能部门转办，属于一次转办部门职能范畴的，处置主体要及时处置并将结果反馈“12345”热线办，不属于一次转办部门职能事件的，要及时反馈“12345”热线办进行再次转办并辅助再次转办部门完成事件处置。网格员要全程监督，并及时、全面、准确上传事件处置全过程的相关信息资料。

四是实现独立重点区域信息资源互联互通。社区要与辖区相对独立的行政机关、学校、医院等企事业单位，车站、商场、街面门点、小区物业等公共场所等配合单位签订责任书，协助所在社区网格人员履行网格内各项职责。社区网格要与环卫作业、物业小区实现信息互联、优势互补，确保网格全域服务管理无死角无遗漏。

五是完善激励问责机制。每年对考核成绩排名靠前的20名网格进行表彰奖励，对排名靠后的10名网格进行通报批评，对严重不履职或发生重大突出问题的网格，要对网格员、网格长、社区主要领导酌情予以约谈、诫勉、调离和免职等处理。

六是整合基层工作人员手持终端APP软件。整合多个手持终端软件，打造成一个智能APP客户端。实现部门和领导随时查阅决策所需参考信息，随时检查工作人员的工作情况，随时查看群众反映的问题；实现部门工作人员的移动办公；实现网格工作人员信息报送、事件处理、工作记录的移动上传；实现群众移动终端在线诉求、影像举证提交、处理进度查询及处理结果评价等功能。