杭州道街道市场监管所党支部：党建联盟促发展 聚力同心提质效（市场监管所党建工作）

来源：【津滨海客户端】

津滨海讯（记者 董欣）“通过这次学习，使我们对集贸市场诚信计量管理规范有了更深刻的理解。今后我们也要严格按照规范要求，加强计量器具的管理和维护，确保电子计价秤的准确性和公正性，为消费者营造更加诚信的市场消费环境。”近日，滨海新区市场监管局杭州道街道市场监管所组织红色商圈党建联盟里的市场相关负责人开展了《菜市场诚信计量管理规范》培训，通过专业人员详细解读《菜市场诚信计量管理规范》和具体要求，促进商圈内市场主体的诚信经营意识进一步提升。

近年来，滨海新区市场监管局杭州道街道市场监管所针对辖区市场商圈多，结构复杂，管理难度大的特点，不断深化“党建引领 共同缔造”理念，在区委组织部、区市场监管局党委的指导推动下，打造了红色商圈党建联盟，引领辖区市场诚信体系建设和消费维权工作。红色商圈党建联盟包含了商圈内各大市场、商场、超市等市场主体的党组织负责人，共同构建起以党建为引领、以诚信经营为核心、以文明服务为目标的商圈党建工作新格局。

杭州道街道市场监管所充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过定期召开联席会议、开展联合活动等方式，加强联盟成员之间的沟通交流，推动商圈内市场主体在党建、经营、服务等方面的深度融合。2022年，在红色商圈党建联盟内开展“商户说事，干部解题”实践活动，寓管理于服务，党员干部深入服务对象300多次，累计解决注册审批、消费纠纷等事宜194项。联盟内的秘书处，专门对接商户的各类需求，“微事”委派相关商圈志愿者互助解决，小事联合服务专班共同解决，大事、难事协助上报区级层面统筹解决。此外，红色商圈党建联盟还延伸党组织“触角”，依托街道党群服务中心，开展“双结对”活动，为商圈党建联盟企业和员工提供包括党员教育学习、就业招聘信息、技能培训、困难职工帮扶及各类政策咨询培训等多方面的服务。

2023年，杭州道街道市场监管所秉承融合共治理念，进一步延伸“红色商圈”覆盖范围。加强服务意识、思维观念、体制机制等“软环境”建设，组织联盟成员单位开展业务培训指导23次，从商品质量、交易行为、售后服务、投诉处理等方面不断提升服务质量，积极履行社会责任，尊重消费者享有的各项合法权益。鼓励各经营主体发挥示范作用，引领行业自律。鼓励更多经营主体公开承诺无理由退货，持续提高商品质量和服务质量，促进服务消费提质升级。加快形成政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与为一体的“大消保”格局，推动形成“放心消费”共治共建共享的新风尚。

杭州道街道市场监管所加强对“放心消费示范企业”等标杆企业的宣传引导，挖掘放心消费案例，广泛宣传消费维权法律法规和政策，加强对企业的动态跟踪管理，加强对商户的服务和管理，引领放心消费企业增强行业自律，不断提高消费者维权意识和经营者诚信守法意识，营造全社会关心支持消费维权工作的良好氛围。坚持诚心诚意为企业服务，以心换心解决发展难题，始终坚持巩固深化“红色商圈党建联盟”品牌，让人民群众买得放心、用得舒心。

近年来，“党员诚信经营示范店”“党员先锋岗”“诚信经营门店”已经成为消费者眼中的金字招牌，商户之间互比互看互学，党员商户的示范作用持续深化。据了解，消费者维权服务站在红色商圈党建联盟的32个商圈内全面推进，在健全完善缺陷商品召回、先行赔付制度、推广小额消费纠纷快速解决机制等方面发挥着积极作用，2022年至今，累计发展线下购物七日无理由退货承诺商户292户，累计退货81937件，退款660万余元。

商户出题，联盟破题，政府解题。如今，红色商圈党建联盟内的党群互动模式已成为常态，党员的“服务之手”和群众的“需求之手”紧握在一起，不断凝聚力量、凝聚智慧、凝聚共识，让党建引领共同缔造的治理体系在联盟内根深叶茂。“下一步，杭州道街道市场监管所将继续深化红色商圈党建联盟工作，通过完善工作机制、加强联盟成员间的沟通协作、加强监督检查与执法力度等措施，推动商圈内市场主体在党建、经营、服务等方面的深度融合，推动红色商圈党建联盟工作向纵深发展。”杭州道街道市场监管所相关负责人表示。（图片由区市场监管局提供）

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