临泉县高铁站区综合管理中心全力以赴保暑运（临泉高铁站办公室）

高铁站不仅是连接城市间的桥梁，更是万千旅客温馨旅途的起点和终点。从7月1日至8月31日，为期62天的2024年铁路暑期运输已正式结束，期间，临泉县高铁站区综合管理中心组织站内外各个部门全力以赴，多措并举开展暑运护航行动，为旅客的平安温馨出行保驾护航。

护航通行

暑运期间，中心组织驻站交警、交通加大力量投入，强化对重点路段及其周边的交通疏导管理，确保道路畅通无阻。一是通过调整勤务模式，设立“重点岗位”，加强重点时段和节点的管控力度，做到保障无死角全覆盖；二是采用突击检查与持久管控相结合的方式，对站区范围内违反交通规则的行为依法处罚，以提高通行效率；三是加强与站内的沟通，根据重点车次和客流量情况，动态调整站区范围内出租车、公交车的数量和班次，确保旅客快速转运不滞留。

保障安全

中心严格落实安全生产责任制要求，整合站内外力量，切实保障旅客安全出行。一是健全高铁站区联勤联动工作机制，明确站区各单位工作责任，充分调动中心、铁路、驻站单位联勤联动积极性，将各项工作有机结合，以强大的聚合力，持续优化站区的整体环境，防范化解存在的各类安全隐患。二是开展风险隐患的排查，加强重点区域风险辨识、评估，深入开展消防设施、水电设施、铁路沿线设施等排查整治专项行动，切实做到排查全方位、整改全维度、安全全过程；三是强化应急处突能力的建设，驻站巡防中队常态化开展最小战斗单元演练，确保面对突发事件能够迅速响应、有效应对，保护人民群众生命财产安全。同时，邀请县消防救援局专业人士到站区开展消防救援能力培训，提高站区工作人员火灾自救能力。

优质服务

始终秉承“旅客至上”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质量，擦亮临泉高铁站城市窗口形象。一是用活“党建 志愿服务”，组织志愿服务队伍，为群众提供问题咨询、导向指引、重点帮扶、医疗救援等多元化服务。二是邀请县红十字会、县中医院专业人士对志愿服务人员开展救助操作技能和AED使用方法等急救相关知识理论培训和实操指导，29名工作人员通过培训考核取得应急救护员证。暑运期间，工作人员运用学到的医疗知识成功救助两名晕倒旅客；三是根据群众需求，新增公交车候车座椅、出租车遮阳棚、站区指示牌、站前广场自助饮水机等便民设施，通过不断优化服务设施，持续提升服服务群众的能力。