【先锋引领】甘南州住房公积金管理中心着力打造窗口服务党建品牌 推动住房公积金事业高质量发展

【编者按】6月下旬，甘南州委直属机关工委成立5个督查组，对州直69个部门单位2024年上半年机关党建工作开展情况进行了全面督查。督查发现，部分州直部门单位机关党建重点工作和阶段性任务完成良好，党建工作特色亮点突出，成效显著。为充分发挥先进典型的示范引领和带动作用，推动州直机关党建工作提升水平、再上台阶，州委直属机关工委将对这些机关基层党组织的经验做法进行集中展示，供学习参考、交流借鉴。

着力打造窗口服务党建品牌 推动住房公积金事业高质量发展

甘南州住房公积金管理中心党总支部

州住房公积金管理中心党总支部不断加强队伍建设，提高党员干部文化素养，提升智慧服务能力，紧紧围绕“效能党建”品牌，有效开展“星级服务岗”“党员先锋岗”“党员论业务、支部评业务”“职能讲堂”等活动，全面推行“三项制度”“三项服务”，打造群众满意的公积金窗口服务品牌，促进文明行业创建工作，进一步推动甘南住房公积金事业高质量发展。

加强队伍建设，筑牢发展基石。完善从严管理干部队伍制度体系，研究推动形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的用人导向和从政环境，建设德才兼备、忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍。严格落实监督责任，发挥监督作用，对重点领域、重要岗位、关键环节进行监督，干部队伍的日常监督管理不断增强。

创建党建品牌，丰富载体内涵。紧紧围绕“效能党建”品牌，有效开展“星级服务岗”“党员先锋岗”“党员论业务、支部评业务”“职能讲堂”等活动，全面推行“三项制度”“三项服务”，激发干部职工想干事、能干事、干成事的热情和动力，进一步提高党员理论素养，塑造了文明有素养、奉献有担当、干净有规距的干部队伍，积极探索“党建 ”模式，推动党建和业务深度融合发展。

提高文化素养，培育优秀品格。深入践行以缴存职工为中心的发展理念，着力打造“文化型公积金”，以文化强基、启智增效，内修外练成为新引擎，赋能窗口服务优化升级，让服务更热心。塑造“规矩文化”，开展“法务大讲堂”，加强作风建设，筑牢廉洁底线，树立“干净有规矩”的行为规范；塑造“人本文化”，开展“职能大讲堂”（业务练兵），加强能力建设，提升业务水平，展现“文明有素养”的行业形象；塑造“情趣文化”，开展“国学大讲堂”，加强文化建设，树立新风正气，弘扬“奉献有担当”的优良作风。

打造智慧服务，提升服务质效。贯彻国务院关于数字政府建设的有关要求，以“数字 智慧”住房公积金系统建设为契机，打造数字赋能、智慧服务、快捷高效的住房公积金业务管理服务系统。加强部门、机构的数据对接，强化数据共享应用，提升线上服务水平，逐步实现“让群众少跑路、让数据多跑腿”。深化业务协同办理，发挥全国住房公积金监管平台、全省一体化协同平台作用，推动“跨省通办”高频服务事项应上尽上，打造快捷高效的便民服务环境。

打造优质服务，提升服务能力。以党建为引领，将党建工作与服务提升深度融合，按照“上岗必培，逢培必考”原则，对窗口服务临柜人员开展岗位“大练兵”，通过系统实操跟班学习的方式，提高临柜人员业务政策熟知度、系统操作本领和政策解答能力。持续开展预约、上门、回访“三项服务”，用暖心、耐心、细心、真心将规范服务落实到位，实现甘南公积金窗口服务整体效能和质量提升。

创建服务品牌，提升服务水平。创建“甘金办·安居梦”公积金窗口服务品牌，用心服务，暖心缴存人，智慧便捷，助力安居梦。实施“智慧增效、效能提质、标准强基、文化赋能”四项举措，转变工作作风、强化服务意识、提高服务质量，全力培育政治坚定、业务精湛、作风优良的甘南住房公积金队伍，树立良好的为民服务形象，深入推进住房公积金服务标准化规范化便利化，打造群众满意的公积金窗口服务品牌，促进文明行业创建工作，进一步推动甘南住房公积金事业高质量发展。