【“四强”党支部创建经验谈③】县政务服务中心：党建引领提效能，政务服务开新局

编者按

今年是习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上发表重要讲话5周年。为深入总结五年来贯彻落实习近平总书记“7·9”重要讲话的实践经验和成效启示，推进“四强”党支部创建工作走深走实，充分发挥先进典型的示范表率作用，激励县直机关各基层党组织奋进新征程、建功新时代，“宜黄组工”公众号开设【“四强”党支部创建经验谈】专栏，集中刊发县直机关创建“四强”党支部好经验、好做法，供各县直机关党组织学习借鉴，推动机关党建提质增效。

县政务服务中心全面贯彻落实习近平总书记“7.9”重要讲话精神，始终坚持“1231”党建工作思路，积极开展“争当三个先锋”引领示范行动，持续深化“宜快办”党建品牌，全面提升企业群众满意度。

聚焦政治引领力

推动党建业务双融双促

政务服务窗口是党和政府联系群众的桥梁纽带，是政府服务群众的前沿阵地。中心始终坚持以党的政治建设为统领，通过三会一课、主题党日活动等形式，深入学习党的理论和路线方针政策，确保每位党员都能成为政治上的明白人、行动上的带头人。同时，注重将提升服务意识与提升服务能力相结合，定期开展五点课堂业务培训，党员干部带头授课，促进窗口人员综合受理能力提升，解决忙闲不均的问题，实现群众办事零等待。近年来，中心采取多种举措促进政务服务队伍职业化、专业化建设，持续推进人员“持证上岗”，目前，中心所有综窗人员全部通过行政办事员考试，在全省率先实现100%持证上岗，形成了党员带头、全员争先的良好氛围。

聚焦党建凝聚力

深化作风建设走深走实

中心始终将企业群众满意度作为工作的出发点和落脚点，通过实施“日巡查、周点评、月通报、季考核”的全方位考评机制，结合电子监察、现场巡查等现代化手段，对工作人员进行全面监督，确保以更高的标准、更严的要求为群众提供更好的服务。充分发挥党支部战斗堡垒和先锋模范带头作用，深化三亮三评和中心党员一对一挂片区两项活动，确保党的组织和工作覆盖到每一个窗口、每一个岗位。党员们深入窗口一线，亮身份、亮承诺、亮行动，通过窗口评、群众评、党员互评的方式，将选树的先进典型公开展示，以此增强工作人员的荣誉感和归属感，营造窗口争先创优的工作氛围。

聚焦创新驱动力

推动政务服务见行见效

中心始终坚持人民至上的服务理念，不断优化服务，提升服务效能。围绕经济社会发展大局，积极探索党建引领下的政务服务新路径，推出党员接力服务模式。依托“企心办”平台，构建全方位服务体系，党员作为指导员、联络员、服务员，第一时间响应企业需求，开启党员接力服务的第一棒。在接力传递中，通过跨部门“一企一档”资料共享，避免重复提交，提升服务效率。制定“一企一策”服务方案，为企业编制个性化项目服务指南，提供精准指导。在接力冲刺阶段，积极拓展延伸涉企服务链，加强和部门联动协作，提供人才、金融、法治等9项增值服务，全面升级企业服务体验，推动企业服务从传统向增值转变。

供稿：县直属工委

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