农行上海普陀支行营业室党支部：融入区域化党建，做好做强特色品牌服务

金融先锋汇

上海金融系统“两优一先”

近年来，在分支行党委的正确领导下，农行上海普陀支行营业室党支部高擎党旗、开拓创新，以打造特色服务品牌为重点，不断优化服务环境、提升服务质量，并将融入区域化党建共建工作作为拓宽服务广度的特色抓手，持续丰富支部组织生活形式和内涵。党支部业务优、素质强、面貌好，近年来荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“中国银行业协会五星级优质服务网点”、“金融同业工会敬老服务网点”、“上海市总工会服务明星班组”等多项荣誉称号。

01 笃行守纪、内外兼修

树党员先锋形象

一是加强党员教育管理。支部始终将党的政治建设摆在首位，认真做好思想教育计划，加强党员培训。二是创建一流服务环境。支部不断优化厅堂服务环境和党员活动阵地，升级服务设施，翻新党员活动室，为锻炼党员提供优良资源。三是浓厚结对争先氛围。支部以党员责任区为有力抓手，以党群结对的形式，将优质服务标准落实到人，同时巧设“酸梅奖”，引导员工加强自律和互评监督，成效明显。

02 深耕社区、同心共建

创支部服务特色

营业室党支部将“同心”服务的理念与曹杨新村光荣劳模传统相结合，深度融入社区共建，培育出“同心敬老”和“社区共建”的特色服务品牌。一是党员先行，同心敬老提服务。支部在厅堂内配置的不同度数老花眼镜、急救箱、轮椅等“敬老”细节让客户宾至如归。党员主动放弃休息时间，为行动不便的老年客户提供贴心上门服务，2020年累计提供敬老服务60余次。二是党建共建，深耕社区树品牌。支部与曹杨新村桂杨园党总支签订共建协议，开展了马克思主义思研会、全国劳模上党课、庆祝建党建国主题党日、“四史”学习知识竞赛、主题教育竞赛等系列活动，并积极参与社区文明共建、拥军爱民、志愿者等活动。曹杨社区报开辟专版，盛赞普陀农行为“曹杨人身边的金融管家”。

03 以人为本、凝心聚力

强经营发展动力

一是加强人文关怀，打造凝心聚力型党支部。党支部始终坚持员工关怀和团队建设，组织党员喜闻乐见的党日活动，以及插花、烘焙、密室逃脱、陶艺等关爱活动，营造和谐温馨的团队氛围。支部高度重视员工培养，鼓励员工参加岗位资格考试和分支行公开竞聘。近三年来，多名员工进入分支行管理部门、走上管理岗位。二是齐心拼搏创优，打造业务攻坚型党支部。党支部坚持党建引领业务发展，通过社区共建以及业务深度融合，经营业绩稳步提升，存款、客户和价值创造能力持续增长，实现经营业绩和服务品牌双提升，2020年综合绩效列普陀支行第一。